管理人員是鴻溪物業人的脊梁、楷模和精英，是深得鴻溪物業的真傳和要旨的鴻溪人的代表。優秀的鴻溪物業管理人員，其素質至少應當包括以下幾點：

1、把自己與鴻溪物業事業融為一體，把工作視為生活的第一需要；學識淵博，不停地追求自身知識和技能的完善，至少熟練地掌握一種專業技能，其水平在部下之上；

2、不斷地提出工作目標和要求，并善于科學安排工作；堅持原則，處理事情“對事不對人，對效果不對動機，對結果不對原因”；體貼下級，并能正確的指導支持下級有效的開展工作；

3、像愛護自己的眼睛一樣珍視公司內部的團結，為保持團結，他可以不計個人得失，甚至可以忍辱負重；

4、有敏銳的角色意識，知道如何處理上下左右的關系；

5、他熟悉公司的制度和規范，工作有章法，有程序；

6、有涵養、有修養、有教養；

7、懂得自尊、自重、自愛；

8、會做人、讓人、容人；

9、在任何情況下都不允許自己失態、失禮、失格；

10、盡責是做人與做事之本，也是自我價值實現的標尺；

有盡責之心可助事業騰飛，有盡責之心可獲得客戶更多的回報。